Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
Инта, ул. Горького, 16
inta-mo@yandex.ru

Наш адрес
+7 82145 62166
Приемная

Результаты независимого опроса населения с применением информационно-телекоммуникационных сетей и информационных технологий

Результаты независимого опроса населения с применением информационно-телекоммуникационных сетей и информационных технологий по теме

«Оценка населением эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления, унитарных предприятий и учреждений, действующих на региональном и муниципальном уровнях, акционерных обществ, контрольный пакет акций которых находится в собственности Республики Коми или в муниципальной собственности муниципальных образований, расположенных в границах Республики Коми, осуществляющих оказание услуг населению муниципальных образований, расположенных в границах Республики Коми»

(январь – декабрь 2018 г.)

Сыктывкар, 2019

Содержание

I. Методическое описание исследования

3

II. Основные выводы

4

III. Результаты онлайн-опроса в диаграммах

7

IV. Результаты онлайн-опроса в таблицах

14

Приложение 1. Количество человек, принявших участие в опросе, в разрезе муниципальных образований

20

I. Методическое описание исследования

С 1 января по 31 декабря 2018 г. в соответствии с Указом Главы Республики Коми от 27 декабря 2013 г. №156[1] был проведен независимый опрос населения с использованием IT-технологий. Опрос проводился в соответствии с Порядком организации и проведения данного типа опросов на официальном сайте Республики Коми и на официальных сайтах муниципальных образований, расположенных в границах Республики Коми.

Цель независимого опроса – получить от населения оценку эффективности деятельности органов местного самоуправления, унитарных предприятий и учреждений, действующих на региональном и муниципальном уровнях, акционерных обществ, контрольный пакет акций которых находится в собственности Республики Коми или в муниципальной собственности муниципальных образований, расположенных в границах Республики Коми, осуществляющих оказание услуг населению муниципальных образований, расположенных в границах Республики Коми, по следующим критериям:

1. Удовлетворенность населения организацией транспортного обслуживания в муниципальном образовании.

2. Удовлетворенность населения качеством автомобильных дорог в муниципальном образовании.

3. Удовлетворенность населения жилищно-коммунальными услугами: уровнем организации теплоснабжения (снабжения населения топливом); водоснабжения (водоотведения); электроснабжения; газоснабжения.

Участие в независимом опросе являлось свободным и добровольным.

В данном опросе приняли участие в целом по республике 6 503 человека. В том числе, в разрезе муниципальных образований количество принявших участие варьировалось от 105 человек (МО МР «Койгородский») до 676 человек (МО ГО «Инта»). Количество человек, принявших участие в опросе в разрезе муниципальных образований, представлено в приложении 1.

Результаты данного опроса не являются репрезентативными, так как выборка формировалась стихийно (без учета соответствия структуры выборочной совокупности к генеральной совокупности) и нерепрезентативна по отношению к генеральной совокупности по основным социально-демографическим показателям: пол, возраст, место жительства (в целом по Республике Коми, в разрезе муниципальных образований Республики Коми). Также в связи с тем, что при проведении исследования не применялась идентификация IP‑адресов компьютеров, с которых отвечали респонденты, некоторые респонденты могли неоднократно принимать участие в исследовании, что, в свою очередь, также оказало влияние на распределение ответов участников опроса.

Таким образом, социально-демографические характеристики респондентов, принявших участие в данном опросе, существенно отличаются от социально-демографических характеристик населения республики (т.е. от генеральной совокупности) по основным репрезентирующим параметрам – пол, возраст, место жительства.

Респонденты оценивали качество предоставляемых услуг за 2018 год. Обработку результатов онлайн-опроса в программе SPSS осуществлял отдел общественных связей Управления информационного обеспечения Администрации Главы Республики Коми.

II. Основные выводы

В целом по республике отмечается относительно высокая удовлетворенность респондентов услугами электро-, тепло-, водо- и газоснабжения и низкая удовлетворенность качеством автомобильных дорог, диаграммы 1, 2.

1. Отмечается относительно высокая удовлетворенность респондентов услугами электро-, тепло-, водо- и газоснабжения.

Наиболее высока удовлетворенность услугами электроснабжения:

- 75% опрошенных (в целом по республике) удовлетворены услугами электроснабжения и только 18% не удовлетворены, остальные респонденты затруднились ответить. В муниципальных образованиях уровень удовлетворенности данным видом услуг варьируется от 88% в Усть-Вымском до 41% в Усть-Цилемском районе, диаграмма 3.

Основными причинами неудовлетворенности организацией электроснабжения в своем городском округе (муниципальном районе) респонденты отметили высокую и ежегодно растущую стоимость электроснабжения (отметили 45% респондентов, неудовлетворенных уровнем организации электроснабжения), а также частые перебои в электроснабжении (30%), диаграмма 4.

На втором месте по степени удовлетворенности находятся услуги водоснабжения (водоотведения):

- 56% опрошенных (в целом по республике) удовлетворены услугами водоснабжения (водоотведения), а 36% – не удовлетворены. Самый высокий уровень удовлетворенности данным видом услуг отмечается в Сосногорске, Сыктывкаре и Прилузском районе (более 70%), низкий – в Ухте и Княжпогостком районе (удовлетворены менее 35%), диаграмма 5.

Основной причиной неудовлетворенности организацией водоснабжения отмечено несоответствие поставляемых ресурсов установленным нормативам[2] (68%), диаграмма 6.

На третьем месте по степени удовлетворенности находятся услуги теплоснабжения (снабжения населения топливом):

- 51% опрошенных (в целом по республике) удовлетворен услугами теплоснабжения, а 36% – не удовлетворены. Высокий уровень удовлетворенности данным видом услуг отмечается в Сыктывкаре, Воркуте, Инте, Сосногорске, Усть-Вымском районе (более 60%), низкий – в Усть-Цилемском районе (удовлетворены 27%), диаграмма 7.

Основными причинами неудовлетворенности организацией теплоснабжения респонденты назвали высокую и ежегодно растущую стоимость теплоснабжения (отметили 41% респондентов, неудовлетворенных данным видом услуги), а также несоответствие поставляемых ресурсов установленным нормативам[3] (34%), диаграмма 8.

На четвертом месте по степени удовлетворенности находятся услуги газоснабжения:

- 49% опрошенных (в целом по республике) удовлетворены услугами газоснабжения, 23% – не удовлетворены. Самый высокий уровень удовлетворенности данным видом услуг отмечается в Вуктыле, Сосногорске и Усть-Вымском районе (отметили более 80%), а самый низкий уровень удовлетворенности отмечается в негазифицированных сельских районах Усть-Цилемском и Ижемском (не удовлетворены более 75%), диаграмма 9.

Основной причиной неудовлетворенности организацией газоснабжения является отсутствие централизованного газоснабжения (отметили 75% респондентов, неудовлетворенных данным видом услуги), диаграмма 10.

2. В целом по республике отмечается низкая удовлетворенность организацией транспортного обслуживания населения:

- 37% опрошенных (в целом по республике) удовлетворены организацией транспортного обслуживания населения, а 48% – не удовлетворены. Самый высокий уровень удовлетворенности данным видом услуг отмечается в Инте (60%), а самый низкий – в Троицко-Печорском районе (удовлетворены 11% респондентов, не удовлетворены – 71%), диаграмма 11.

Среди основных причин неудовлетворенности организацией транспортного обслуживания были отмечены неудовлетворительный график движения транспорта (39%), а также плохое техническое состояние транспортных средств (34%), диаграмма 12.

3. Отмечается очень высокая неудовлетворенность качеством автомобильных дорог.

- 73% опрошенных (в целом по республике) не удовлетворены качеством автомобильных дорог и только 22% – удовлетворены. Самый высокий уровень неудовлетворенности данным видом услуг отмечается в Печоре и Троицко-Печорском районе (более 90%), диаграмма 13.

Основной причиной неудовлетворенности качеством автомобильных дорог является плохое состояние дорожного полотна (выбоины, просадки и иные повреждения), что отметили 60% респондентов, диаграмма 14.

III. Результаты онлайн-опроса в диаграммах

Удовлетворенность населения услугами, оказываемыми унитарными предприятиями и учреждениями, акционерными обществами, контрольный пакет акций которых находится в государственной собственности Республики Коми или в муниципальной собственности муниципальных образований

Диаграмма 1[4]

Рейтинг услуг по степени удовлетворенности населения данными услугами*

(в % от числа принявших участие в опросе)

* Респондентам задавались вопросы: «Удовлетворены ли Вы организацией транспортного обслуживания населения в Вашем городском округе (муниципальном районе)?»; «Удовлетворены ли Вы качеством автомобильных дорог в Вашем городском округе (муниципальном районе)?»; «Удовлетворены ли Вы уровнем организации теплоснабжения (снабжения населения теплом) в Вашем городском округе (муниципальном районе)?» ; «Удовлетворены ли Вы уровнем организации водоснабжения (водоотведения) в Вашем городском округе (муниципальном районе)?»; «Удовлетворены ли Вы уровнем организации электроснабжения в Вашем городском округе (муниципальном районе)?; «Удовлетворены ли Вы уровнем организации газоснабжения в Вашем городском округе (муниципальном районе)?».

Диаграмма 2

Динамика удовлетворенности населения представляемыми услугами, 2017-2018 гг.

(по показателю «удовлетворен»)

(в % от числа принявших участие в опросе)

Диаграмма 3

Удовлетворенность населения уровнем организацией электроснабжения*

(в % от числа принявших участие в опросе)

* Респондентам задавался вопрос «Удовлетворены ли Вы уровнем организации электроснабжения в Вашем городском округе (муниципальном районе)?»

Диаграмма 4

Укажите причины Вашей неудовлетворенности организацией электроснабжения в Вашем городском округе (муниципальном районе)?

(в % от числа тех, кто не удовлетворен
уровнем организации электроснабжения)

** Отсутствует освещение дорог, перекрестков, тротуаров, придомовых территорий.

Диаграмма 5

Удовлетворенность населения уровнем организации водоснабжения (водоотведения)*

(в % от числа принявших участие в опросе)

* Респондентам задавался вопрос «Удовлетворены ли Вы уровнем организации водоснабжения (водоотведения) в Вашем городском округе (муниципальном районе)?»

Диаграмма 6

Укажите причины Вашей неудовлетворенности организацией водоснабжения (водоотведения) в Вашем городском округе (муниципальном районе)?

(в % от числа тех, кто не удовлетворен
уровнем организации водоснабжения)

Диаграмма 7

Удовлетворенность населения уровнем организации теплоснабжения (снабжения населения топливом) в разрезе муниципальных образований*

(в % от числа принявших участие в опросе)

* Респондентам задавался вопрос «Удовлетворены ли Вы уровнем организации теплоснабжения (снабжения населения топливом) в Вашем городском округе (муниципальном районе)?»

Диаграмма 8

Укажите причины Вашей неудовлетворенности организацией теплоснабжения (снабжения населения топливом) в Вашем городском округе (муниципальном районе)?

(в % от числа тех, кто не удовлетворен
уровнем организации теплоснабжения)

** Поздняя подача тепла в осенний период; частые аварии, ранее отключение тепла в весенний период; высокая стоимость дров; холод в квартирах в зимних период).

Диаграмма 9

Удовлетворенность населения уровнем организации газоснабжения*

(в % от числа принявших участие в опросе)

* Респондентам задавался вопрос «Удовлетворены ли Вы уровнем организации газоснабжения в Вашем городском округе (муниципальном районе)?»

Диаграмма 10

Укажите причины Вашей неудовлетворенности организацией газоснабжения в Вашем городском округе (муниципальном районе)?

(в % от числа тех, кто не удовлетворен
уровнем организации газоснабжения)

** Высокая стоимость подключения к газоснабжению; не организована доставка газа в баллонах; плохое качество обслуживания газового оборудования.

Диаграмма 11

Удовлетворенность населения организацией транспортного обслуживания в разрезе муниципальных образований*

(в % от числа принявших участие в опросе)

* Респондентам задавался вопрос «Удовлетворены ли Вы организацией транспортного обслуживания населения в Вашем городском округе (муниципальном районе)?»

Диаграмма 12

Укажите причины Вашей неудовлетворенности организацией транспортного обслуживания населения в Вашем городском округе (муниципальном районе)?

(в % от числа тех, кто не удовлетворен
организацией транспортного обслуживания)

** Автобусы изношенные, переполненные, не соблюдают расписание; срывы рейсов; грубость водителей и др.

Диаграмма 13

Удовлетворенность населения качеством автомобильных дорог в разрезе муниципальных образований*

(в % от числа принявших участие в опросе)

* Респондентам задавался вопрос «Удовлетворены ли Вы качеством автомобильных дорог в Вашем городском округе (муниципальном районе)?»

Диаграмма 14

Укажите причины Вашей неудовлетворенности качеством автомобильных дорог в Вашем городском округе (муниципальном районе)?

(в % от числа тех, кто не удовлетворен
качеством автомобильных дорог)

** Низкое качество ремонта дорог; дороги узкие; отсутствие тротуаров, парковочных мест; дороги «разбиты», плохая очистка дорог от снега в зимний период.



IV. Результаты онлайн-опроса в таблицах

(в % от числа, принявших участие в онлайн-опросе)

Наименование показателей

В целом по РК
N = 6503

Сыктывкар
N = 551

Воркута
N = 312

Вуктыл
N = 259

Инта
N = 676

Печора
N = 434

Сосногорск
N = 430

Усинск
N = 616

Ухта
N = 587

Ижемский
N = 206

Княжпогостский
N = 194

Койгородский
N = 105

Корткеросский
N = 198

Прилузский
N = 592

Сыктывдинский
N = 239

Сысольский
N = 190

Троицко-Печорский
N = 201

Удорский
N = 167

Усть-Вымский
N = 126

Усть-Куломский
N = 273

Усть-Цилемский
N = 147

Удовлетворены ли Вы организацией транспортного обслуживания населения в Вашем городском округе (муниципальном районе)?

Удовлетворен

36,7

44,3

30,4

32,0

60,4

38,0

52,3

12,5

27,8

41,3

17,0

23,6

55,1

39,0

35,6

24,2

10,5

33,5

49,2

41,8

38,8

Не удовлетворен

47,7

39,2

58,7

50,6

34,7

46,3

30,7

63,1

60,1

41,7

71,6

56,6

27,8

42,1

56,1

52,6

71,5

45,5

34,1

41,4

46,2

Затруднились ответить

15,6

16,5

10,9

17,4

4,9

15,7

17,0

24,4

12,1

17,0

11,4

19,8

17,1

18,9

8,3

23,2

18,0

21,0

16,7

16,8

15,0

Итого

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

Удовлетворены ли Вы качеством автомобильных дорог в Вашем городском округе (районе)?

Удовлетворен

21,7

18,3

7,4

9,7

56,0

5,1

30,5

9,1

16,0

12,1

54,1

9,4

51,0

14,9

16,3

23,2

3,0

10,8

57,1

17,9

15,6

Не удовлетворен

73,4

75,9

87,8

83,7

41,0

94,0

57,9

87,0

79,4

81,1

38,7

84,9

38,9

81,6

82,0

72,1

94,5

86,2

38,9

75,9

78,9

Затруднились ответить

4,9

5,8

4,8

6,6

3,0

0,9

11,6

3,9

4,6

6,8

7,2

5,7

10,1

3,5

1,7

4,7

2,5

3,0

4,0

6,2

5,5

Итого

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

Удовлетворены ли Вы уровнем организации теплоснабжения (снабжения населения топливом) в Вашем городском округе (муниципальном районе)?

Удовлетворен

51,3

69,5

60,3

55,6

63,7

51,4

65,3

46,9

36,1

49,0

44,8

39,6

45,5

44,6

36,1

43,7

44,0

54,5

69,8

46,0

27,2

Не удовлетворен

35,6

20,5

33,7

39,0

29,2

36,4

24,4

41,4

57,9

23,3

44,8

42,5

35,9

34,3

41,2

35,3

42,5

34,7

23,0

27,2

53,1

Затруднились ответить

13,1

10,0

6,0

5,4

7,1

12,2

10,3

11,7

6,0

27,7

10,4

17,9

18,6

21,1

22,7

21,0

13,5

10,8

7,2

26,8

19,7

Итого

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

Удовлетворены ли Вы уровнем организации водоснабжения (водоотведения) в Вашем городском округе (муниципальном районе)?

Удовлетворен

56,3

71,3

69,9

68,7

58,8

52,5

80,0

47,7

30,7

36,4

34,0

47,1

59,1

71,1

46,9

47,4

50,5

46,1

68,3

62,3

41,5

Не удовлетворен

35,5

22,3

23,4

25,5

39,6

39,9

14,4

44,0

65,6

44,2

57,8

34,0

23,2

19,8

38,5

42,1

39,0

41,9

26,2

22,3

50,3

Затруднились ответить

8,2

6,4

6,7

5,8

1,6

7,6

5,6

8,3

3,7

19,4

8,2

18,9

17,7

9,1

14,6

10,5

10,5

12,0

5,5

15,4

8,2

Итого

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

Удовлетворены ли Вы уровнем организации электроснабжения в Вашем городском округе (муниципальном районе)?

Удовлетворен

75,4

81,9

81,4

85,3

83,6

79,0

82,7

69,2

51,6

68,4

84,0

63,2

76,8

80,7

74,1

84,7

56,0

85,0

88,1

81,6

40,8

Не удовлетворен

18,4

13,8

14,1

12,0

3,3

17,1

12,6

23,5

40,7

25,7

13,9

26,4

13,1

13,9

22,2

11,1

37,5

10,8

9,5

15,1

52,4

Затруднились ответить

6,2

4,3

4,5

2,7

13,1

3,9

4,7

7,3

7,7

5,8

2,1

10,4

10,1

5,4

3,7

4,2

6,5

4,2

2,4

3,3

6,8

Итого

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

Удовлетворены ли Вы уровнем организации газоснабжения в Вашем городском округе (муниципальном районе)?

Удовлетворен

48,8

73,0

9,3

92,7

4,3

69,4

87,2

75,6

64,7

3,9

79,9

50,9

26,8

45,1

44,4

50,5

12,4

38,9

82,5

6,2

3,4

Не удовлетворен

23,4

12,2

20,8

5,4

5,5

10,6

7,2

13,5

10,7

75,2

10,3

33,0

54,0

38,9

39,3

35,3

34,3

27,5

14,3

59,9

75,5

Затруднились ответить

27,8

14,8

69,9

1,9

90,2

20,0

5,6

10,9

24,6

20,9

9,8

16,1

19,2

16,0

16,3

14,2

53,3

33,6

3,2

33,9

21,1

Итого

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

Социально-демографические показатели

Ваш пол

Мужской

34,4

37,6

50,3

22,0

46,0

40,6

16,0

38,0

44,8

33,0

24,2

24,5

38,4

24,8

24,3

24,7

30,0

32,3

31,0

28,3

42,9

Женский

65,6

62,4

49,7

78,0

54,0

59,4

84,0

62,0

55,2

67,0

75,8

75,5

61,6

75,2

75,7

75,3

70,0

67,7

69,0

71,7

57,1

Итого

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

Сколько Вам лет?

18-30 лет

18,8

29,0

16,0

19,3

21,2

13,6

17,2

13,8

24,2

23,8

16,0

13,2

17,7

20,1

19,7

18,4

13,5

11,4

12,7

18,4

14,3

31-50 лет

60,1

57,9

66,4

66,8

52,8

64,5

61,6

66,2

56,5

56,3

56,7

65,1

61,6

55,2

61,1

60,0

62,5

67,1

62,7

57,0

64,6

Старше 50 лет

21,1

13,1

17,6

13,9

26,0

21,9

21,2

20,0

19,3

19,9

27,3

21,7

20,7

24,7

19,2

21,6

24,0

21,5

24,6

24,6

21,1

Итого

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

Ваше образование?

Начальное, неполное среднее

2,0

0,9

1,3

1,9

7,0

0,7

0,9

1,6

2,2

1,0

2,1

-

2,0

2,0

0,8

1,0

2,5

0,6

1,6

1,8

2,0

Среднее общее, специальное (техникум), неполное высшее

34,3

15,4

39,7

39,1

44,0

39,6

26,5

33,0

40,4

30,6

31,4

25,5

34,3

34,5

32,3

33,2

55,5

32,9

25,4

37,5

30,6

Высшее

63,7

83,7

59,0

59,0

49,0

59,7

72,6

65,4

57,4

68,4

66,5

74,5

63,7

63,5

66,9

65,8

42,0

66,5

73,0

60,7

67,4

Итого

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

Ваше социальное положение?

Рабочий

12,3

4,4

15,4

15,8

18,3

13,4

7,4

12,7

14,0

13,6

9,3

11,3

9,1

14,7

12,6

11,6

19,5

7,8

6,3

7,0

12,2

Служащий

17,5

28,9

14,1

19,7

11,8

12,4

24,9

12,3

10,1

14,1

20,1

19,8

17,7

17,9

18,8

25,8

15,0

24,0

31,7

18,4

15,0

Специалист

39,4

45,3

37,2

45,6

20,6

44,1

41,1

47,1

29,5

45,1

46,5

44,4

39,9

43,3

42,6

43,6

36,0

43,0

39,7

39,3

44,2

Руководитель предприятия, учреждения

8,3

4,7

7,4

5,8

11,5

6,9

10,5

7,3

10,4

9,2

6,7

6,6

11,6

6,6

7,1

6,8

4,0

8,4

5,6

14,7

9,5

Предприниматель

4,3

3,6

4,5

1,9

8,7

4,8

2,6

5,0

8,2

4,9

1,0

-

5,1

2,7

1,3

1,1

3,5

1,8

2,4

2,6

4,1

Военнослужащий, работник правоохранительных органов

1,6

1,3

3,2

0,8

3,3

2,8

0,2

0,5

2,9

0,5

3,1

1,9

-

1,0

-

1,6

1,0

1,2

1,6

1,5

-

Студент ВУЗа, техникума

2,1

3,4

3,5

-

3,7

0,9

0,9

0,6

6,8

1,0

1,0

1,9

1,0

0,8

2,1

1,1

1,0

1,2

1,6

1,8

-

Пенсионер

10,1

6,0

9,6

7,7

11,7

9,9

9,8

9,1

10,6

9,2

11,3

7,5

12,1

10,5

12,6

5,8

17,5

11,4

9,5

10,7

13,6

Безработный, временно не работающий

4,4

2,4

5,1

2,7

10,4

4,8

2,6

5,4

7,5

2,4

1,0

6,6

3,5

2,5

2,9

2,6

2,5

1,2

1,6

4,0

1,4

Итого

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

Как вы оцениваете материальное положение – свое, своей семьи?

Достаточно состоятелен, чтобы хорошо жить

1,5

2,4

2,2

0,8

0,3

2,5

1,2

1,9

2,4

1,9

2,6

3,8

1,5

0,8

0,4

-

0,5

1,8

3,2

1,1

-

Денег на жизнь хватает, особо не экономим

10,7

12,9

13,1

15,8

7,4

12,4

13,7

11,9

13,1

7,3

10,3

9,4

10,6

8,5

7,5

8,4

6,0

9,6

8,7

11,0

6,8

Живем нормально, но приходится экономить

57,4

55,0

56,5

66,8

39,9

55,3

58,8

62,7

59,1

63,2

56,7

60,4

60,6

64,3

65,7

61,1

55,0

60,4

60,3

58,5

45,6

Денег хватает только на питание

25,4

24,4

24,0

13,9

38,2

27,0

22,8

20,1

23,9

25,2

25,8

18,9

25,3

22,9

21,8

24,2

31,5

24,0

23,0

26,1

40,8

Живем за гранью бедности, не хватает даже на питание

5,0

5,3

4,2

2,7

14,2

2,8

3,5

3,4

1,5

2,4

4,6

7,5

2,0

3,5

4,6

6,3

7,0

4,2

4,8

3,3

6,8

Итого

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0



Распределение ответов респондентов на вопросы о причинах неудовлетворенности качеством услуг в целом по Республике Коми

в % от числа тех, кто не удовлетворен
качеством предоставляемых услуг
и указал причину своей неудовлетворенности

Наименование показателей

В целом по Республике Коми

1, Укажите причины Вашей неудовлетворенности организацией транспортного обслуживания населения в Вашем городском округе (муниципальном районе), в % от числа тех, кто не удовлетворен организацией транспортного обслуживания,

N = 2 955

Не устраивает график движения транспорта (большие временные интервалы ожидания транспорта)

39,2

Плохое техническое состояние транспортных средств

34,0

Отсутствие прямого транспортного сообщения с некоторыми точками городского округа (муниципального района)

25,1

Другое (автобусы изношенные, переполненные, не соблюдают расписание; срывы рейсов; грубость водителей)

1,7

Итого

100,0

2. Укажите причины Вашей неудовлетворенности качеством автомобильных дорог в Вашем городском округе (муниципальном районе), в % от числа тех, кто не удовлетворен качеством автомобильных дорог,

N = 4 702

Плохое состояние дорожного полотна (выбоины, просадки и иные повреждения)

60,4

Большинство автомобильных дорог не имеет асфальтового покрытия

19,7

Отсутствуют или повреждены дорожные знаки: светофоры, разметка и другое

11,5

Не организованы остановочные пункты общественного транспорта

7,4

Другое (низкое качество ремонта дорог; дороги узкие; отсутствие тротуаров, парковочных мест; дороги «разбиты», плохая очистка дорог от снега в зимний период)

1,0

Итого

100,0

3. Укажите причины Вашей неудовлетворенности организацией теплоснабжения (снабжения населения топливом) в Вашем городском округе (муниципальном районе), в % от числа тех, кто не удовлетворен уровнем организации теплоснабжения,

N = 2 268

Высокая и ежегодно растущая стоимость теплоснабжения

41,5

Поставляемые тепловые ресурсы не соответствуют установленным нормативам (не поддерживается необходимая для нормальной жизнедеятельности температура в помещении)

34,0

Отсутствуют общедомовые приборы учета потребления тепла

12,6

Реальный расход топлива больше выделяемого населению по установленным нормативам

6,6

Отсутствует централизованное теплоснабжение

3,9

Другое (поздняя подача тепла в осенний период; частые аварии, ранее отключение тепла в весенний период; высокая стоимость дров; холод в квартирах в зимний период )

1,4

Итого

100,0


Наименование показателей

В целом по Республике Коми

4. Укажите причины Вашей неудовлетворенности организацией водоснабжения (водоотведения) в Вашем городском округе (муниципальном районе), отвечают респонденты, в % от числа тех, кто не удовлетворен уровнем организации водоснабжения,

N = 2 236

Поставляемые ресурсы не соответствуют установленным нормативам (недостаточная температура нагрева воды, вода имеет посторонний запах, цвет и другое)

68,4

Высокая и ежегодно растущая стоимость водоснабжения (водоотведения)

19,7

Отсутствует централизованное водоснабжение

6,7

Отсутствуют общедомовые приборы учета потребления воды

3,9

Частые перебои в водоснабжении

1,3

Итого

100,0

5. Укажите причины Вашей неудовлетворенности организацией электроснабжения в Вашем городском округе (муниципальном районе), в % от числа тех, кто не удовлетворен уровнем организации электроснабжения,

N = 1 155

Высокая и ежегодно растущая стоимость электроснабжения

45,5

Частые перебои в электроснабжении

30,0

Поставляемые ресурсы не соответствуют установленным нормативам (низкое напряжение или скачки напряжения)

19,1

Отсутствуют общедомовые приборы учета потребления электроэнергии

4,6

Другое (отсутствует освещение дорог, перекрестков, тротуаров, придомовых территорий)

0,8

Итого

100,0

6. Укажите причины Вашей неудовлетворенности организацией газоснабжения в Вашем городском округе (муниципальном районе), в % от числа тех, кто не удовлетворен уровнем организации газоснабжения,

N = 1 388

Отсутствует централизованное газоснабжение

75,4

Высокая и ежегодно растущая стоимость газоснабжения

16,8

Отсутствуют общедомовые приборы учета потребления газа

4,8

Другое (высокая стоимость подключения к газоснабжению; не организована доставка газа в баллонах; плохое качество обслуживания газового оборудования)

3,0

Итого

100,0

Приложение 1

Количество человек, принявших участие в опросе, в разрезе муниципальных образований

Муниципальное образование

Количество принявших участие в опросе (чел,)

В целом по Республике Коми

6503

ГО «Инта»

676

МР «Усинск»

616

МР «Прилузский»

592

ГО «Ухта»

587

ГО «Сыктывкар»

551

МР «Печора»

434

МР «Сосногорск»

430

ГО «Воркута»

312

МР «Усть-Куломский»

273

ГО «Вуктыл»

259

МР «Сыктывдинский»

239

МР «Ижемский»

206

МР «Троицко-Печорский»

201

МР «Корткеросский»

198

МР «Княжпогостский»

194

МР «Сысольский»

190

МР «Удорский»

167

МР «Усть-Цилемский»

147

МР «Усть-Вымский»

126

МР «Койгородский»

105



[1] Указ Главы Республики Коми от 27 декабря 2013 г. №156 «О порядке организации и проведения опросов по оценке населением эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления (глав муниципальных образований, местных администраций, председателей представительных органов муниципальных образований), унитарных предприятий и учреждений, действующих на региональном и муниципальном уровнях, акционерных обществ, контрольный пакет акций которых находится в собственности Республики Коми или в муниципальной собственности муниципальных образований, расположенных в границах Республики Коми, осуществляющих оказание услуг населению муниципальных образований, расположенных в границах Республики Коми, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей и информационных технологий».


[2] Недостаточная температура нагрева воды, вода имеет посторонний запах, цвет и другое.


[3] не поддерживается необходимая для нормальной жизнедеятельности температура в помещении.


[4] Здесь и далее в графиках представлены две позиции («удовлетворен» и «не удовлетворен»), позиция «затрудняюсь ответить» не представлена.



завтра, 14:00 – 15:00 Центральная библиотека. Встреча в клубе «Вместе» для членов интинской городской организации КРО ВОИ "Осенний переполох"
19.10.2019, 15:00 – 16:00 Детская школа искусств. Посвящение в первоклассники учащихся музыкального отделения
19.10.2019, 17:00 – 18:00 Дворец культуры и техники. VI Городской фестиваль «Поющая Инта» в рамках празднования 65-летия г. Инта - «Песни о родном городе»(коллективы детских садов, общеобразовательных учреждений, учреждений дополнительного образования и ИПТ)
26.10.2019, весь день Центр национальных культур. Открытие выставки – конкурса декоративно – прикладного творчества «Мастер года – 2019»
27.10.2019, 12:00 – 13:00 Центральная библиотека. Литературный выходной "Всей семьей в библиотеку"
27.10.2019, 12:00 – 13:00 Детская библиотека. Клуб выходного дня "Библиотека собирает друзей": мастер-класс «Открытка для папы»
27.10.2019, 14:00 – 15:00 Дворец культуры и техники. VI Городской фестиваль «Поющая Инта» в рамках Года театра в России и в рамках празднования 65-летия г. Инта - «Театральная осень» (предприятия и учреждения города)
30.10.2019, 12:00 – 13:00 Интинский краеведческий музей. Тематические мероприятия, посвященные «Дню жертв политических репрессий», «Кольцо покаяния»