Обзор письменных обращений граждан в администрации МОГО «Инта» за октябрь 2020 года

В октябре 2020 года поступило в администрацию МОГО «Инта» и рассмотрено Главой городского округа «Инта» - руководителем администрации, заместителями руководителя администрации 75 обращений граждан, из них поставлено на контроль в общем отделе – 21 обращение (количество вопросов в обращениях – 22 вопроса).

В октябре 2020 года в администрацию МОГО «Инта» поступило 1 (одно) обращение граждан, оставленное без ответа на основании пункта 1 статьи 11 Закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Из находящихся на контроле в общем отделе администрации МОГО «Инта» обращения систематизированы следующим образом:

1. По виду обращений:

Заявления - 10,

Жалобы – 10,

Предложения – 1.

2. По форме обращений:

В письменной форме – 11, в форме электронного документа – 9.

3. По каналу поступления:

14 обращений поступило напрямую от заявителей, из них:

1- через «Ящик для писем главе городского округа «Инта» - руководителю администрации»;

8- по электронной почте;

2- по средствам почтовой, факсимильной связи;

3- лично или через законного представителя.

7 обращений поступило через организацию, из них:

2- Администрация Главы Республики Коми (в том числе из Администрации Президента РФ – 1);

3- прокуратура г.Инта;

1 – Министерство энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и тарифов Республики Коми;

1 - Министерство строительства и дорожного хозяйства Республики Коми.

4. По виду адресанта:

19 индивидуальных обращений,

2 коллективное обращение, в том числе:

- обращение жителей МКД Полярная, 10 (05-05-Н857 от 07.10.2020) о проведении перерасчета за недопоставленные услуги по теплу и ГВС;

- обращение жителей деревни Кочмес (05-03-кл865 от 08.10.2020) по вопросу восстановления уличного освещения.

5. По тематике (в соответствии с тематическим классификатором по количеству вопросов, изложенных в обращении):

	Характер обращения	Количество	в %
	СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА	1	5
	СЕМЬЯ	1
	Формы воспитания детей, оставшихся без попечения родителей	1
0002.0004.0049.0235	Опека и попечительство. Службы по обслуживанию детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации	1
	ЭКОНОМИКА	9	43
	ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ	7
	Градостроительство и архитектура	4
0003.0009.0097.0690	Уличное освещение	1
0003.0009.0097.0691	Организация условий мест для массового отдыха, включая обеспечение свободного доступа к водным объектам общего пользования и их береговым полосам	1
0003.0009.0097.0699	Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров	2
	Транспорт	1
0003.0009.0099.0747	Эвакуация транспортных средств	1
	Торговля	2
0003.0009.0102.0769	Деятельность субъектов торговли, торговые точки, организация торговли	2
	ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ	2
	Использование и охрана земель (за исключением международного сотрудничества)	1
0003.0011.0123.0847	Образование земельных участков (образование, раздел, выдел, объединение земельных участков). Возникновение прав на землю	1
	Охрана и использование животного мира (за исключением международного сотрудничества)	1
0003.0011.0127.0868	Регулирование численности животных	1
	ОБОРОНА, БЕЗОПАСНОСТЬ, ЗАКОННОСТЬ	1	5
	Безопасность и охрана правопорядка	1
	Безопасность общества	1
0004.0016.0162.0999	Охрана общественного порядка	1
	ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ СФЕРА	10	47
	ЖИЛИЩЕ	10	47
	Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)	2
0005.0005.0055.1124	Несогласие граждан с вариантами предоставления жилья, взамен признанного в установленном порядке аварийным	1
0005.0005.0055.1130	Обеспечение жильем выезжающих северян и жителей закрытых административно-территориальных образований	1
	Коммунальное хозяйство	8
0005.0005.0056.1149	Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта	1
0005.0005.0056.1161	Несанкционированная свалка мусора, биоотходы	1
0005.0005.0056.1164	Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью	1
0005.0005.0056.1168	Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)	3
0005.0005.0056.1169	Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества	1
0005.0005.0056.1172	Приборы учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде (в том числе на общедомовые нужды)	1

6. По срокам рассмотрения обращений (от общего числа обращений):

Рассмотрено в установленные сроки	18
Рассмотрено с нарушением сроков	0
не исполнено	0
Продлен срок рассмотрения, дополнительный контроль, из них:	3
разрешено	0
Не истек срок продления рассмотрения обращения, оставлено на дополнительном контроле	3
Всего исполнено	15

7. По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений (от общего количества вопросов, изложенных в обращении):

Поддержано	5
В том числе меры приняты (выполнено фактически и в полном объеме)	2
Разъяснено	13
Не поддержано	0
Переадресовано в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов	1
Не рассматривалось	0

Работа по контролю по исполнению обращений граждан в администрации МОГО «Инта» ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом регламента работы администрации МОГО «Инта», Порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в администрации МОГО «Инта» и тематического классификатора обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (утвержденного распоряжением Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 30.11.2017 № 104).

Регистрация поступающих в администрацию обращений граждан осуществляется в электронной базе. Контроль исполнения строится на базе регистрационных данных ‑ регистрационно‑контрольных карточек и включает в себя: постановку на контроль, предварительную проверку исполнения, снятие с контроля, обобщение результатов исполнения документов.