Обзор письменных обращений граждан в администрации МОГО «Инта» за сентября 2018 года

В сентябре 2018 года поступило в администрацию МОГО «Инта» и рассмотрено руководителем, заместителями руководителя администрации МОГО «Инта» 117 обращений граждан, из них поставлено на контроль в общем отделе – 31 обращение (количество вопросов в обращениях – 32).

2 обращения в соответствии с актом признано анонимным, ответ заявителю не давался.

Из находящихся на контроле в общем отделе администрации МОГО «Инта» обращения систематизированы следующим образом:

1. По виду обращений:

Заявления - 19,

Жалобы – 12,

Предложения – 0.

2. По форме обращений:

В письменной форме – 18, в форме электронного документа – 13.

3. По каналу поступления:

22 обращения поступило напрямую от заявителей, из них:

2- через «Ящик для писем руководителю администрации»;

10- по электронной почте;

1 – ГИС ЖКХ;

3- по средствам почтовой, факсимильной связи;

6- лично или через законного представителя.

9 обращений поступило через организацию, из них:

1- из Администрации Главы РК (в том числе из Администрации Президента РФ – не поступало);

5–из прокуратуры г.Инты;

1– из Министерства имущественных и земельных отношений Республики Коми;

1 – из Службы Республики Коми стройжилтехнадзор;

1 – их ФКУ СИЗО-3.

4. По виду адресанта:

28 индивидуальных обращений;

3 коллективных обращения, в то числе:

- обращение семьи Чимбру (кл-813 от 03.9.2018) об оказании помощи в розыске пропавшего отца;

- обращение Сапуга Л.П. и Колганова А.Г. (кл-880 от 18.09.2018) по проведению ремонта сдаваемого жилья;

- обращение жителей д.22 по ул.Промышленной (кл-921 от 27.09.2018) о состоянии системы канализации;

5. По тематике (в соответствии с тематическим классификатором по количеству вопросов, изложенных в обращении):

	Характер обращения	Количество	в %
	СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА	4	12,5
	ТРУД И ЗАНЯТОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ	1
	Трудоустройство и занятость населения (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0006.0064.0251	Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения	1
	СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И СОЦАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ	2
	Льготы в законодательстве в социальном обеспечении социальном страховании	2
0002.0007.0074.0311	Социальная защита молодежи, детей, в т.ч. детей-сирот, воспитанников детдомов	2
	ЗДРАВООХРАНЕНИЕ. ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ. ТУРИЗМ	1
	Здравоохранение (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0014.0143.0389	Работа медицинских учреждений и их сотрудников	1
	ЭКОНОМИКА	4	12,5
	ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ	3
	Градостроительство и архитектура	3
0003.0009.0097.0699	Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров	3
	ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ	1
	Охрана и использование животного мира (за исключением международного сотрудничества)	1
0003.0011.0127.0870	Угроза жителям населенных пунктов со стороны животных	1
	ОБОРОНА, БЕЗОПАСНОСТЬ, ЗАКОННОСТЬ	4	12,5
	БЕЗОПАСНОСТЬ И ОХРАНА ПРАВОПОРЯДКА	2
	Безопасность личности	2
0004.0016.0163.1028	Конфликты на бытовой почве	1
0004.0016.0163.1029	Просьбы о розыске военнопленных, интернированных и пропавших без вести в наши дни	1
	ПРАВОСУДИЕ	2
	Исполнительное производство	2
0004.0018.0177.1095	Исполнение судебных решений	2
	ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ СФЕРА	20	62,5
	ЖИЛИЩЕ	20	62,5
	Общие положения жилищного законодательства	1
0005.0005.0053.1116	Нормативно-правовое регулирование обеспечения условий для осуществления гражданами права на жилище	1
	Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)	2
0005.0005.0055.1125	Распределение жилых помещений, предоставляемых по договору социального найма	1
0005.0005.0055.1143	Предоставление жилого помещения по договору коммерческого найма	1
	Коммунальное хозяйство	16
0005.0005.0056.1147	Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка	1
0005.0005.0056.1149	Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта	2
0005.0005.0056.1151	Эксплуатация и ремонт государственного, муниципального и ведомственного жилищного фондов	1
0005.0005.0056.1154	Перебои в водоснабжении	1
0005.0005.0056.1156	Перебои в теплоснабжении	1
0005.0005.0056.1164	Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью	2
0005.0005.0056.1168	Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)	4
0005.0005.0056.1169	Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества	1
0005.0005.0056.1170	Капитальный ремонт общего имущества	1
0005.0005.0056.1172	Приборы учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде (в том числе на общедомовые нужды)	2
	Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства	1
0005.0005.0063.1188	Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства	1

Следует отметить, что ряд обращений содержит несколько вопросов, в том числе:

Обращение Вашутина А.А. содержит следующие вопросы: 1. Благоустройство тротуаров; 2. Угроза людям со стороны животных;

6. По срокам рассмотрения обращений (от общего числа обращений):

Рассмотрено в установленные сроки	30
Рассмотрено с нарушением сроков	1
не исполнено	0
Продлен срок рассмотрения, дополнительный контроль, из них:	1
разрешено	0
оставлено на дополнительном контроле	1
Всего исполнено	30

7. По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений (от общего количества вопросов, изложенных в обращении):

Поддержано	13
В том числе меры приняты (выполнено фактически и в полном объеме)	9
Разъяснено	15
Не поддержано	2
Рассмотрение прекращено по заявлению гражданина	1

Работа по контролю по исполнению обращений граждан в администрации МОГО «Инта» ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом регламента работы администрации МОГО «Инта», Порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в администрации МОГО «Инта» и тематического классификатора обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (утвержденного распоряжением Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 30.11.2017 № 104).

Регистрация поступающих в администрацию обращений граждан осуществляется в электронной базе. Контроль исполнения строится на базе регистрационных данных ‑ регистрационно‑контрольных карточек и включает в себя: постановку на контроль, предварительную проверку исполнения, снятие с контроля, обобщение результатов исполнения документов.