Обзор письменных обращений граждан в администрации МОГО «Инта» за июль 2018 года

В июле 2018 года поступило в администрацию МОГО «Инта» и рассмотрено руководителем, заместителями руководителя администрации МОГО «Инта» 87 обращений граждан, из них поставлено на контроль в общем отделе – 18 обращений (количество вопросов в обращениях – 19).

1 обращение в соответствии с актом признано анонимным, ответ заявителю не давался.

Из находящихся на контроле в общем отделе администрации МОГО «Инта» обращения систематизированы следующим образом:

1. По виду обращений:

Заявления - 13,

Жалобы –5,

Предложения – 0.

2. По форме обращений:

В письменной форме – 11, в форме электронного документа – 7.

3. По каналу поступления:

11обращений поступило напрямую от заявителей, из них:

0- через «Ящик для писем руководителю администрации»;

6- по электронной почте;

0- по средствам почтовой, факсимильной связи;

5- лично или через законного представителя.

7 обращений поступило через организацию, из них:

1- из Администрации Главы РК (в том числе из Администрации Президента РФ – не поступало);

5 –из прокуратуры г.Инты;

1- из Печорского управления Ростехнадзора.

4. По виду адресанта:

14 индивидуальных обращений;

4 коллективных обращения, в то числе:

- обращения работников РК №1 (кл-650 от 02.07.2018, кл-673 от 09.07.2018) по вопросу закрытия котельной;

- обращение жителей пгт.Верхняя Инта (кл-681 от 10.07.2018) о смене управляющей компании;

- обращение жителей пгт.Верхняя Инта (кл-698 от 16.07.2018) о начисление за потребленную электроэнергию на общедомовые нужды;

5. По тематике (в соответствии с тематическим классификатором по количеству вопросов, изложенных в обращении):

	Характер обращения	Количество	в %
	ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА	2	11
	КОНСТИТУЦИОННЫЙ СТРОЙ	1
	Местное самоуправление	1
0001.0001.0015.0042	Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей	1
	ОСНОВЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ	1
	Обращения, заявления и жалобы граждан	1
0001.0002.0027.0125	Результаты рассмотрения обращения	1
	СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА	1	5
	ТРУД И ЗАНЯТОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ	1
	Труд (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0006.0065.0260	Труд, зарплата, пособия в связи с закрытием, банкротством и ликвидацией предприятий	1
	ЭКОНОМИКА	9	47
	ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ	8
	Промышленность	3
0003.0009.0093.0642	Производственная, хозяйственная и финансовая деятельность предприятий, организаций	1
0003.0009.0093.0652	Подготовка и прохождение осенне-зимнего периода	1
0003.0009.0093.0653	Теплоэнергетика	1
	Градостроительство и архитектура	4
0003.0009.0097.0689	Комплексное благоустройство	3
0003.0009.0097.0699	Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров	1
	Транспорт	1
0003.0009.0098.0738	Содержание транспортной инфраструктуры	1
	ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ	1
	Охрана и использование животного мира (за исключением международного сотрудничества)	1
0003.0011.0127.0867	Содержание животных	1
	ОБОРОНА, БЕЗОПАСНОСТЬ, ЗАКОННОСТЬ	1	5
	БЕЗОПАСНОСТЬ И ОХРАНА ПРАВОПОРЯДКА	1
	Безопасность личности	1
0004.0016.0163.1032	Деятельность органов дознания и следствия	1
	ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ СФЕРА	6	32
	ЖИЛИЩЕ	6
	Коммунальное хозяйство	6
0005.0005.0056.01163	Субсидии, компенсации и иные меры социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг	1
0005.0005.0056.1164	Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью	3
0005.0005.0056.1168	Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)	1
0005.0005.0056.1169	Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества	1

6. По срокам рассмотрения обращений (от общего числа обращений):

Рассмотрено в установленные сроки	16
Рассмотрено с нарушением сроков	0
не исполнено	0
Продлен срок рассмотрения, дополнительный контроль, из них:	2
разрешено	0
оставлено на дополнительном контроле	2
Всего исполнено	16

7. По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений (от общего количества вопросов, изложенных в обращении):

Поддержано	6
В том числе меры приняты (выполнено фактически и в полном объеме)	4
Разъяснено	11
Не поддержано	0

Работа по контролю по исполнению обращений граждан в администрации МОГО «Инта» ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом регламента работы администрации МОГО «Инта», Порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в администрации МОГО «Инта» и тематического классификатора обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (утвержденного распоряжением Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 30.11.2017 № 104).

Регистрация поступающих в администрацию обращений граждан осуществляется в электронной базе. Контроль исполнения строится на базе регистрационных данных ‑ регистрационно‑контрольных карточек и включает в себя: постановку на контроль, предварительную проверку исполнения, снятие с контроля, обобщение результатов исполнения документов.