Обзор письменных обращений граждан в администрации МОГО «Инта» за июнь 2018 года

В июне 2018 года поступило в администрацию МОГО «Инта» и рассмотрено руководителем, заместителями руководителя администрации МОГО «Инта» 92 обращения граждан, из них поставлено на контроль в общем отделе – 29 обращений (количество вопросов в обращениях – 35).

1 обращение в соответствии с актом признано анонимным, ответ заявителю не давался.

Из находящихся на контроле в общем отделе администрации МОГО «Инта» обращения систематизированы следующим образом:

1. По виду обращений:

Заявления - 21,

Жалобы – 8,

Предложения – 0.

2. По форме обращений:

В письменной форме – 18, в форме электронного документа – 11.

3. По каналу поступления:

19 обращений поступило напрямую от заявителей, из них:

2- через «Ящик для писем руководителю администрации»;

8- по электронной почте;

4- по средствам почтовой, факсимильной связи;

5- лично или через законного представителя.

10 обращений поступило через организацию, из них:

5- из Администрации Главы РК (в том числе из Администрации Президента РФ - 4);

5 –из прокуратуры г.Инты.

4. По виду адресанта:

24 индивидуальных обращений;

5 коллективных обращений, в то числе:

- обращение жителей города (кл-562 от 01.06.2018) по вопросу комплексного благоустройства города:

- обращение жителей д.19 по ул.Куратова (кл-573 от 05.06.2018) по вопросу расчета за электроэнергию;

- обращение жителей д.14а по ул.Полярной (кл-593 от 09.06.2018) о вопросу проведения санитар6ной обработки после умершего;

- обращение жителей д.12 по ул.Южной (кл-609 от 19.06.2018) о принятии мер в отношении соседей;

- обращение жителей д.1 по ул.Дзержинского (Кл-630 от 25.06.2018) о ликвидации несанкционированной свалки;

5. По тематике (в соответствии с тематическим классификатором по количеству вопросов, изложенных в обращении):

	Характер обращения	Количество	в %
	ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА	4	11
	КОНСТИТУЦИОННЫЙ СТРОЙ	1
	Праздники. Памятные даты. Юбилеи	1
0001.0001.0020.0058	Государственные и профессиональные праздники, памятные даты. Юбилеи	1
	ОСНОВЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ	3
	Общие вопросы государственного управления в сфере экономики, социально-культурного и административно-политического строительства	3
0001.0002.0025.0104	Социально-экономическое развитие муниципальных образований	3
	СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА	2	6
	ТРУД И ЗАНЯТОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ	1
	Труд (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0006.0065.0259	Техника безопасности на производстве. Расследование несчастных случаев на производстве. Оформление документов по трудовому увечью. Выплата компенсаций	1
	ЗДРАВООХРАНЕНИЕ. ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ. ТУРИЗМ	1
	Физическая культура и спорт (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0014.0144.0440	Доступность физической культуры и спорта	1
	ЭКОНОМИКА	8	23
	ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ	5
	Градостроительство и архитектура	5
0003.0009.0097.0689	Комплексное благоустройство	4
0003.0009.0097.0691	Организация условий мест для массового отдыха, включая обеспечение свободного доступа к водным объектам общего пользования и их береговым полосам	1
	ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ	3
	Охрана и использование животного мира (за исключением международного сотрудничества)	2
0003.0011.0127.0865	Гуманное отношение к животным. Создание приютов для безнадзорных животных	1
0003.0011.0127.0866	Отлов животных	1
	Информационная безопасность. Защита информации и прав субъектов в области информационных процессов и информатизации (за исключением информационной безопасности общества)	1
0003.0012.0138.0886	Защита информации, прав субъектов , участвующих в информационных процессах и информатизация. Персональные данные граждан	1
	ОБОРОНА, БЕЗОПАСНОСТЬ, ЗАКОННОСТЬ	2	6
	БЕЗОПАСНОСТЬ И ОХРАНА ПРАВОПОРЯДКА	2
	Безопасность личности	2
0004.0016.0163.1028	Конфликты на бытовой почве	2
	ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ СФЕРА	19	54
	ЖИЛИЩЕ	19	54
	Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)	3
0005.0005.0055.1122	Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны	2
0005.0005.0055.1137	Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье)	1
	Коммунальное хозяйство	15
0005.0005.0056.1149	Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта	4
0005.0005.0056.1151	Эксплуатация и ремонт государственного, муниципального и ведомственного жилищного фондов	2
0005.0005.0056.1161	Несанкционированная свалка мусора, биоотходы	2
0005.0005.0056.1164	Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью	1
0005.0005.0056.1168	Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)	2
0005.0005.0056.1169	Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества	2
0005.0005.0056.1175	Оплата коммунальных услуг и электроэнергии, в том числе льготы	2
	Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы)	1
0005.0005.0057.1176	Государственные жилищные сертификаты	1

6. По срокам рассмотрения обращений (от общего числа обращений):

Рассмотрено в установленные сроки	28
Рассмотрено с нарушением сроков	0
не исполнено	0
Продлен срок рассмотрения, дополнительный контроль, из них:	1
разрешено	1
оставлено на дополнительном контроле	0
Всего исполнено	29

7. По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений (от общего количества вопросов, изложенных в обращении):

Поддержано	10
В том числе меры приняты (выполнено фактически и в полном объеме)	1
Разъяснено	25
Не поддержано	0

Работа по контролю по исполнению обращений граждан в администрации МОГО «Инта» ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом регламента работы администрации МОГО «Инта», Порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в администрации МОГО «Инта» и тематического классификатора обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (утвержденного распоряжением Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 30.11.2017 № 104).

Регистрация поступающих в администрацию обращений граждан осуществляется в электронной базе. Контроль исполнения строится на базе регистрационных данных ‑ регистрационно‑контрольных карточек и включает в себя: постановку на контроль, предварительную проверку исполнения, снятие с контроля, обобщение результатов исполнения документов.