Обзор письменных обращений граждан в администрации МОГО «Инта» за май 2018 года

В мае 2018 года поступило в администрацию МОГО «Инта» и рассмотрено руководителем, заместителями руководителя администрации МОГО «Инта» 107 обращений граждан, из них поставлено на контроль в общем отделе – 34 обращения (количество вопросов в обращениях – 39).

1 обращение в соответствии с актом признано анонимным, ответ заявителю не давался.

Из находящихся на контроле в общем отделе администрации МОГО «Инта» обращения систематизированы следующим образом:

1. По виду обращений:

Заявления - 22,

Жалобы – 12,

Предложения – 0.

2. По форме обращений:

В письменной форме – 24, в форме электронного документа – 10.

3. По каналу поступления:

24 обращения поступило напрямую от заявителей, из них:

2- через «Ящик для писем руководителю администрации»;

6- по электронной почте;

6- по средствам почтовой, факсимильной связи;

2 - через ГИС ЖКХ;

9- лично или через законного представителя.

10 обращений поступило через организацию, из них:

2- из Администрации Главы РК ( в том числе из Администрации Президента РФ - 2);

6 –из прокуратуры г.Инты;

1- из ГУ МЧС РК;

1- Роспотребнадзора РК.

4. По виду адресанта:

30 индивидуальных обращений;

4 коллективных обращения, в то числе:

- обращение жителей д.14а по ул.Полярной (кл-479 от 10.05.2018, кл-514 от 18.05.2018) о проведении дезинфекции жилого помещения после умершего;

- обращение жителей д.21 по ул.Дзержинского (кл-536 от 24.05.2018) по комплексному благоустройству двора;

- обращение жителей пст.Абезь (кл-552 от 31.05.2018) о действия представителя ОМСУ.

5. По тематике (в соответствии с тематическим классификатором по количеству вопросов, изложенных в обращении):

	Характер обращения	Количество	в %
	ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА	1	2,5
	КОНСТИТУЦИОННЫЙ СТРОЙ	1
	Местное самоуправление	1
0001.0001.0015.0042	Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей	1
	СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА	2	5
	ОБРАЗОВАНИЕ. НАУКА. КУЛЬТУРА.	1
	Образование (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0013.0139.0351	Создание, реорганизация и ликвидация образовательных организаций	1
	ЗДРАВООХРАНЕНИЕ. ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ. ТУРИЗМ	1
	Здравоохранение (за исключением международного сотрудничества)	1
0002.0014.0143.0419	Обращение и производство лекарственных средств, медицинских изделий и биологически активных добавок	1
	ЭКОНОМИКА	10	26
	ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ	6
	Промышленность	1
0003.0009.0093.0642	Производственная, хозяйственная и финансовая деятельность предприятий, организаций	1
	Градостроительство и архитектура	2
0003.0009.0097.0689	Комплексное благоустройство	1
0003.0009.0097.0699	Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров	1
	Транспорт	1
0003.0009.0099.0733	Транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки	1
	Торговля	1
0003.0009.0102.0769	Деятельность субъектов торговли, торговые точки, организация торговли	1
	Общественное питание	1
0003.0009.0103.0775	Предприятия общественного питания	1
	ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ ПРИРОДНОЙ СРЕДЫ	4
	Общие вопросы охраны окружающей природной среды (за исключением международного сотрудничества)	1
0003.0011.0122.0834	Загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы	1
	Использование и охрана вод (за исключением международного сотрудничества)	1
0003.0011.0125.0858	Водное хозяйство и экология	1
	Охрана и использование животного мира (за исключением международного сотрудничества)	2
0003.0011.0127.0865	Гуманное отношение к животным. Создание приютов для безнадзорных животных	1
0003.0011.0127.0866	Отлов животных	1
	ОБОРОНА, БЕЗОПАСНОСТЬ, ЗАКОННОСТЬ	1	2,5
	БЕЗОПАСНОСТЬ И ОХРАНА ПРАВОПОРЯДКА	1
	Безопасность личности	1
0004.0016.0163.1028	Конфликты на бытовой почве	1
	ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНАЯ СФЕРА	25	64
	ЖИЛИЩЕ	25	64
	Общие положения жилищного законодательства	1
0005.0005.0053.1117	Государственный жилищный контроль	1
	Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)	2
0005.0005.0055.1130	Обеспечение жильем выезжающих северян и жителей закрытых административно-территориальных образований	1
0005.0005.0055.1137	Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье)	1
	Коммунальное хозяйство	22
0005.0005.0056.1147	Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка	1
0005.0005.0056.1149	Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта	1
0005.0005.0056.1151	Эксплуатация и ремонт государственного, муниципального и ведомственного жилищного фондов	4
0005.0005.0056.1152	Эксплуатация и ремонт частного жилищного фонда (приватизированные жилые помещения в многоквартирных домах, индивидуальные жилые дома)	1
0005.0005.0056.01163	Субсидии, компенсации и иные меры социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг	1
0005.0005.0056.1164	Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью	1
0005.0005.0056.1168	Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)	5
0005.0005.0056.1169	Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества	4
0005.0005.0056.1170	Капитальный ремонт общего имущества	2
0005.0005.0056.1175	Оплата коммунальных услуг и электроэнергии, в том числе льготы	2

6. По срокам рассмотрения обращений (от общего числа обращений):

Рассмотрено в установленные сроки	34
Рассмотрено с нарушением сроков	0
не исполнено	0
Продлен срок рассмотрения, дополнительный контроль, из них:	0
разрешено	0
оставлено на дополнительном контроле	0
Всего исполнено	34

7. По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений (от общего количества вопросов, изложенных в обращении):

Поддержано	16
В том числе меры приняты (выполнено фактически и в полном объеме)	5
Разъяснено	23
Не поддержано	0

Работа по контролю по исполнению обращений граждан в администрации МОГО «Инта» ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом регламента работы администрации МОГО «Инта», Порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в администрации МОГО «Инта» и тематического классификатора обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (утвержденного распоряжением Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 30.11.2017 № 104).

Регистрация поступающих в администрацию обращений граждан осуществляется в электронной базе. Контроль исполнения строится на базе регистрационных данных ‑ регистрационно‑контрольных карточек и включает в себя: постановку на контроль, предварительную проверку исполнения, снятие с контроля, обобщение результатов исполнения документов.